4 nghề Outsourcing tiêu biểu

4 nghề Outsourcing tiêu biểu

Outsourcing đang là một xu thế được các doanh nghiệp lựa chọn để giải quyết các vấn đề của mình trong giai đoạn hiện nay. Nhắc đến Outsourcing là ai cũng nhớ đến phần mềm và Ấn Độ. Thế nhưng trong 10 năm trở lại đây Việt Nam đã vươn mình mạnh mẽ và trở thành top 3 quốc gia cung cấp các dịch vụ Outsourcing trên thế giới.

Trước khi tìm hiểu cụ thể về các nghề trong lĩnh vực Outsourcing, bạn đã biết Outsourcing hay đầy đủ hơn là Business Process Outsourcing (BPO) là gì chưa?

Trong nhiều thập kỷ, các doanh nghiệp BPO đã dần mở rộng dịch vụ Outsourcing tiện ích, gồm nhiều ngành nghề khác nhau. Tiêu biểu có thể kể đến 4 ngành nghề sau:

1. Marketing

Không phải công ty nào cũng có đủ khả năng để xây dựng một phòng marketing chuyên nghiệp, đầy đủ các nhóm bộ phận như quản lý, thiết kế, nội dung, SEO, seeding… Trả lương cho nhóm nhân viên này, doanh nghiệp phải đầu tư một khoản kinh phí tương đối lớn cũng như cần thời gian đào tạo, cập nhật kiến thức mới. Điều này vô hình chung cũng khiến giá thành của sản phẩm, dịch vụ tăng lên, dẫn tới giảm tính cạnh tranh, hấp dẫn trên thị trường.

Giải pháp hữu hiệu nhất chính là tận dụng nguồn nhân lực chất lượng từ dịch vụ marketing thuê ngoài. Đây là việc doanh nghiệp thuê làm bên ngoài những công việc liên quan tới marketing, thay vì sử dụng nhân sự chính thức. Với sự hỗ trợ từ marketing thuê ngoài, doanh nghiệp có thể hoàn toàn tập trung vào những thế mạnh của mình như sản xuất, bán hàng… đồng thời tiết kiệm được một phần cho quỹ lương, phúc lợi.

2. Call Center

Dịch vụ Call Center là một hệ thống tổng đài điện thoại ảo có chức năng nhận và chuyển tiếp một lượng lớn các cuộc gọi từ khách hàng tới công ty. Tổng đài Call Center có một số loại hình đặc biệt như sau:

Inbound Call Center là dịch vụ tiếp nhận và trả lời thông tin khách hàng từ bên ngoài hướng về Call Center, loại dịch vụ này thường phù hợp với việc chăm sóc khách hàng, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách, hỗ trợ kỹ thuật, bán hàng… 

Outbound Call Center là dịch vụ mà nhân viên của công ty sẽ phải chủ động gọi cho khách hàng và nó thường phù hợp với việc chăm sóc khách hàng, hay tư vấn tài chính–bảo hiểm…

Call Center mở ra hướng phát triển mới cho công việc kinh doanh của một công ty, giúp một hệ thống có thể vận hành chuyên nghiệp hơn. Call Center được coi là một trong những giải pháp hiện đại nhất trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng. 

3. Quản trị nhân lực (HR Outsourcing)

Dịch vụ thuê ngoài trong quản trị nguồn nhân lực (HR Outsourcing) là một biện pháp thay thế cho tuyển mộ. Trong đó, các công ty sử dụng hay thuê công ty bên ngoài đảm nhiệm một phần hoặc toàn bộ các nghiệp vụ liên quan đến nguồn nhân lực. 

HR outsourcing bao gồm các dịch vụ : 

  • Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên, các cấp quản trị. 
  • Thương lượng và trả lương cho nhân viên. 
  • Quản lý lợi nhuận, các kỹ năng mềm về huấn luyện và phát triển.
  • Gia công các phần mềm cơ bản sử dụng trong quản trị nguồn nhân lực. 
  • Các chương trình phúc lợi dành cho nhân viên.

Cũng giống như việc sử dụng mô hình Outsourcing nói chung, việc sử dụng dịch vụ thuê ngoài trong quản trị nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp cắt giảm chi phí, nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, đây là một giải pháp hiệu quả đối với các doanh nghiệp mà khả năng tài chính thường có hạn. 

4. Công nghệ thông tin

Thuê ngoài các dịch vụ CNTT là doanh nghiệp sử dụng các dịch vụ liên quan đến CNTT từ các nhà cung cấp chuyên nghiệp bên ngoài thay vì tự tổ chức thực hiện. Các dịch vụ được thuê ngoài có thể là một phần hoặc toàn bộ các công việc từ xây dựng đến quản lý, vận hành và chuyển giao tất cả các thành phần của hệ thống thông tin (bao gồm phần mềm, hạ tầng CNTT, chính sách khai thác, vận hành, nguồn nhân lực).

Mục đích của việc thuê ngoài là nhằm tối ưu hóa chi phí, tận dụng nguồn nhân lực của các nhà cung cấp dịch vụ CNTT bù đắp thiếu hụt về nhân lực CNTT của tổ chức để nâng cao chất lượng hệ thống CNTT, đạt được một mức độ an toàn và sẵn sàng cao hơn của hệ thống, cũng như khả năng tập trung phát huy những mặt mạnh của tổ chức, doanh nghiệp.

CLICK NGAY để có cơ hội trở thành người HaMo

Kết nối nhanh chóng & dễ dàng với HaMo Group qua:

Hotline: 094 164 88 88
Fanpage: https://www.facebook.com/HAMOGROUP/

Theo dõi
Thông báo của
guest
0 Góp ý
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận

Bài viết liên quan

CHÚNG TÔI LÀ NHỮNG F0 HẠNH PHÚC

CHÚNG TÔI LÀ NHỮNG F0 HẠNH PHÚC

Ngay từ sau thời điểm Tết Nhâm Dần cho đến nay, số ca mắc COVID-19 tại nước ta ngày càng tăng nhanh và luôn ở mức báo động. Ghi nhận...

5000 khẩu trang BMC Nhật Bản sẵn sàng bảo vệ người HaMo khỏi Coronavirus

5000 khẩu trang BMC Nhật Bản sẵn sàng bảo vệ người HaMo khỏi Coronavirus

Để hỗ trợ nhân sự HaMo tăng cường phòng chống Coronavirus, bảo vệ sức khỏe trong mùa dịch, Ban Lãnh đạo HaMo đã ngay lập tức nhập gần 5.000 khẩu...

Người HaMo miền Nam cháy hết mình tại Chinh phục đại dương xanh

Người HaMo miền Nam cháy hết mình tại Chinh phục đại dương xanh

09/01/2020, đêm tiệc đầu tiên của chuỗi sự kiện lớn nhất năm - Chinh phục đại dương xanh, Year-end Party 2019 đã diễn ra thành công rực rỡ với những...

HaMo chi 130 triệu đồng mua khẩu trang cho nhân sự  chống Corona và sẽ tiếp tục đến cùng!

HaMo chi 130 triệu đồng mua khẩu trang cho nhân sự chống Corona và sẽ tiếp tục đến cùng!

Ngay trong tuần đầu tiên Hà Nội - nơi đặt trụ sở chính của HaMo - xuất hiện ca nghi nhiễm, khiến người dân bắt đầu hoang mang thì Ban...

NHỮNG “SUPERWOMAN” THỜI DỊCH CỦA HAMO

NHỮNG “SUPERWOMAN” THỜI DỊCH CỦA HAMO

Trải qua 4 đợt bùng phát dịch Covid, tại HaMo, các cơ sở kinh doanh ở cả 3 miền đều phải tạm ngừng hoạt động ở các thời điểm giãn...

Người HaMo chào năm mới với LÌ XÌ TOUR

Người HaMo chào năm mới với LÌ XÌ TOUR

LÌ XÌ TOUR - hoạt động độc nhất vô nhị chỉ có tại HaMo, là khi toàn bộ Ban Lãnh đạo đi đến từng phòng ban và trao lì xì...

HaMo miền Nam cháy hết mình tại Year End Party – Một câu chuyện mới

HaMo miền Nam cháy hết mình tại Year End Party – Một câu chuyện mới

Ngày 10/01/2022 vừa qua, nhân sự HaMo miền Nam đã cùng bên nhau trong bữa tiệc Year End Party - Một câu chuyện mới để nhìn lại hành trình một...

Đào tạo khai xuân cho một năm bùng nổ!

Đào tạo khai xuân cho một năm bùng nổ!

Ngày mùng 6 Tết 2020, đội ngũ lãnh đạo và nhân sự nguồn HaMo Group đã mở đầu năm mới với một chuyến du xuân kèm khóa đào tạo đặc...

Người HaMo tự tin chặn đứng virus Corona

Người HaMo tự tin chặn đứng virus Corona

Để bảo vệ sức khỏe nhân sự một cách toàn diện nhất, Ban Lãnh đạo HaMo tặng miễn phí và trợ giá lên tới 90% cho nhân sự HaMo gói...

Chiến binh hoa hồng – Sự kiện đặc biệt dành cho phái nữ HaMo

Chiến binh hoa hồng – Sự kiện đặc biệt dành cho phái nữ HaMo

Tháng 10 vẫn luôn là tháng đặc biệt của phụ nữ Việt Nam nói chung và phụ nữ HaMo nói riêng. 20/10 năm nay, phái nữ HaMo sẽ cùng tham...

Bạn sinh ra để làm gì?

Mục nào sau đây của tờ báo mà bạn thường “nghía” qua đầu tiên?

Bạn thích làm gì nhất khi đi dự tiệc?

Nếu được tặng sách, bạn thích được tặng loại sách nào sau đây?

Bạn muốn làm gì nhất trong thời gian rảnh rỗi?

Nghành nghề phù hợp của bạn
Công việc liên quan đến sáng tạo (Content marketing, PR, Truyền thông, Designer...)

7a

Công việc liên quan đến kinh doanh (Bán hàng/dịch vụ, Giám đốc Kinh doanh...)

4a

Công việc văn phòng (Nhân sự, Hành chính...)

6a

Công việc đào tạo, tư vấn (Đào tạo, Tư vấn chiến lược....)

5a

Ứng tuyển ngay
0
Rất thích suy nghĩ của bạn, hãy bình luận.x