[Tuyển dụng] TRƯỞNG PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

HaMo tuyển dụng Vị trí Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng – Cơ hội làm việc với các đối tác nước ngoài nổi tiếng, khách hàng cao cấp với mức lương tính theo nghìn USD.

Quyền lợi:

• Làm việc trong môi trường văn phòng hiện đại, đồng nghiệp trẻ thân thiện, hoà đồng
• Lương trao đúng ngày, thưởng không giới hạn 
• Được bổ sung các kiến thức về kinh doanh, làm việc xây dựng đội nhóm
• Được tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn, kỹ năng mềm, phát triển bản thân; Lộ trình thăng tiến rõ ràng
• Chế độ phúc lợi như thưởng Lễ, Tết, hiếu hỷ,.. đầy đủ, rõ ràng theo luật Lao động; Thưởng hàng tháng, hàng quý, hàng năm
• Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước;
•  Tham gia các hoạt động event, gắn kết nội bộ, team building sôi nổi; Du lịch với công ty từ 1-2 lần/năm;
• Cơ hội mua dịch vụ/sản phẩm giá ưu đãi
• Tham gia các chương trình thi đua, quà tặng không giới hạn của Công ty.

Mô tả công việc 

• Theo dõi, triển khai, đánh giá các hoạt động liên quan đến dịch vụ khách hàng toàn công ty
• Tổng hợp, tiếp nhận, theo sát, phân công hoặc trực tiếp hỗ trợ khách hàng hoặc giải quyết khiếu nại của khách hàng
• Tư vấn và đề xuất các chính sách CSKH phù hợp trong từng thời kỳ
• Quản lý, định hướng và đào tạo nhân sự: Dự báo khối lượng công việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng để lập kế hoạch, sắp xếp và phân công nhân sự

Yêu cầu: 

• Độ tuổi: 30-40 
• Tốt nghiệp: trình độ Trung cấp trở lên (ưu tiên các ngành Marketing hoặc các ngành nghề liên quan tới công việc đảm nhiệm)
• Tiếng Anh: Trung cấp trở lên
• Kinh nghiệm chuyên môn tối thiểu 3 năm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng mảng chăm sóc sức khỏe và làm đẹp, bệnh viện, phòng khám 
• Khả năng nắm bắt tâm lý con người thông qua lời nói
• Khả năng xây dựng các chiến lược CSKH hiệu quả 
• Am hiểu về lĩnh vực ngành/nghề đang cung cấp
• Am hiểu về các sản phẩm và dịch vụ của công ty

ỨNG TUYỂN NGAY HOẶC LIÊN HỆ HỖ TRỢ THÊM THÔNG TIN QUA:

Hotline tuyển dụng: 094 164 88 88

Fanpage HaMo: https://www.facebook.com/HAMOGROUP