[Tuyển dụng] TRƯỞNG PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Cơ hội trở thành trưởng phòng chăm sóc khách hàng của thương hiệu thẩm mỹ Hàn Quốc uy tín hàng đầu, với mức lương tính theo nghìn USD, làm việc với các đối tác nước ngoài nổi tiếng cùng tiếp xúc với khách hàng cao cấp.

1. Mô tả công việc

– Theo dõi, triển khai, đánh giá các hoạt động liên quan đến dịch vụ khách hàng toàn công ty;

– Quản lý bộ phận Chăm sóc khách hàng nhằm đạt được các chỉ tiêu của công ty đưa ra;

– Nghiên cứu thị trường, đánh giá, phân loại khách hàng, xây dựng hệ thống dịch vụ cho từng đối tượng khách hàng và kế hoạch chăm sóc khách hàng hàng năm;

– Phối hợp với bộ phận marketing để thực hiện các chương trình marketing của công ty nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch marketing theo mục tiêu đề ra;

– Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên.

– Thiết lập các quy trình, tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty;

– Tổ chức thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn về dịch vụ của khách hàng. Báo cáo kết quả với Ban giám đốc để đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty;

– Thực hiện công tác đào tạo huấn luyện về các kỹ năng chăm sóc khách hàng cho các nhân viên trong bộ phận và công ty;

– Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP của công ty và chủ động lập kế hoạch tặng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương,…;

– Tham mưu cho Ban Lãnh đạo ban hành các chính sách dịch vụ khách hàng. Phối hợp cùng các bộ phận có liên quan chủ động đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng phù hợp…;

– Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo Công ty

2. Yêu cầu ứng viên

– Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, marketing… hoặc các ngành có liên quan.

– Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm làm trưởng phòng chăm sóc khách hàng hoặc quản lý Spa, viện thẩm mỹ.

– Tuổi từ 25 – 30, ngoại hình ưa nhìn, giọng nói chuẩn

– Có kỹ năng lãnh đạo nhân viên, kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và giám sát công việc, kỹ năng phân tích, tổng hợp, làm báo cáo, kỹ năng giao tiếp tốt, chịu được áp lực cao, sáng tạo trong công việc.

3. Quyền lợi

– Làm việc trong môi trường hiện đại, năng động, cạnh tranh công bằng.

– Lương thưởng cạnh tranh.

– Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp điện thoại…

– Các quyền lợi khác: các chế độ theo luật định, du lịch 1 năm 2 lần. Ngoài ra, công ty thường xuyên tổ chức các khoá đào tạo, các buổi tiệc cho nhân viên gặp gỡ giao lưu, học hỏi, trao đổi kinh nghiệm…

4. Thời gian làm việc

Làm giờ hành chính từ 9h00 – 18h00

NGƯỜI HAMO TƯNG BỪNG VỚI CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VHHN – “KẾT NỐI SẺ CHIA”

Sau 2 buổi đào tạo với tổng số lượng nhân sự tham gia lên tới 400 người, chương trình đào tạo Văn hóa hội nhập HaMo “Kết nối sẻ chia” đã thực sự để lại những khoảnh khắc kết nối đẹp cho người HaMo miền Bắc.

Trong 2 ngày tổ chức, chương trình “Kết nối sẻ chia” đã đón tiếp hơn 400 nhân sự HaMo toàn Miền Bắc đang làm việc tại các phòng ban, cơ sở. Chương trình gần như đã hoàn thành được mục tiêu giúp 100% nhân viên HaMo đều nắm rõ những định hướng phát triển của công ty và của cá nhân đồng thời giúp nhân sự tự tin và xác định rõ ràng định hướng nghề nghiệp phát triển của mình tại HaMo

Không chỉ là chương trình đào tạo văn hóa đơn thuần, trong không gian thoải mái, gần gũi, người HaMo đã có những khoảnh khắc giá trí để sẻ chia, trò chuyện, kết nối cùng nhau, cùng thưởng thức tea break, văn nghệ giao lưu đặc sắc.

Chương trình dưới sự dẫn dắt và chia sẻ của diễn giả – Tạ Hoài Nam, Giám đốc trung tâm Tuyển dụng và Đào tạo của HaMoGroup. Thông qua chương trình, Anh chị em nhân sự HaMo đã được hiểu hơn về tầm nhìn, sứ mệnh các giá trị cốt lõi và những quy chuẩn, quy định mà tất cả các nhân viên trong công ty HaMo đều cần được biết tới. Đặc biệt, thông qua chương trình, nhân sự cũng biết được lộ trình thăng tiến cùng các đặc quyền, phúc lợi mà HaMo dành cho nhân sự cũng như gia đình nhân sự.

Chương trình đào tạo cũng đã dành lượng lớn thời gian để nhân sự HaMo miền Bắc có thể chia sẻ và tâm sự những câu chuyện về đồng nghiệp về môi trường làm việc và những khó khăn mà mình đang gặp phải. Đồng thời BGĐ công ty cũng đã tích cực lắng nghe, phản hồi và ghi nhận những đóng góp, sẻ chia của nhân sự để cải thiện hơn về môi trường, chính sách Công ty.

Đan xen với những phần chia sẻ của diễn giả là những phần Mini game thú vị. Không chỉ vậy, đội ngũ nhân sự HaMo còn mang đến chương trình rất nhiều những tiết mục “cây nhà lá vườn” đặc sắc và đầy chuyên nghiệp giúp khuấy động không khí đào tạo.

“Kết nối sẻ chia” cũng đã tổ chức một buổi sinh nhật để cùng chúc mừng các nhân sự HaMo có sinh nhật trong tháng 8, đó cũng là một phần văn hóa không thể thiếu của người HaMo, luôn muốn quan tâm tới đời sống và tinh thần, cảm xúc của từng nhân viên.

Kết thúc chương trình Đào tạo văn hóa hội nhập: ” Kết nối sẻ chia” lần này chắc hẳn trong mỗi nhân sự HaMo sẽ có cho mình những định hướng riêng và sự phát triển riêng. Nhưng chắc chắn rằng, tập thể nhân sự HaMo luôn hướng về một mục tiêu cuối cùng đó chính là tinh thần của một nhân sự HaMo chân chính luôn luôn SẴN SÀNG – TÔN TRỌNG – SẺ CHIA.

Dưới đây là một số khoảnh khắc đẹp tại chương trình:

HaMo Miền Bắc tụ hội trong chương trình ĐTHN: “Kết nối sẻ chia”

Người HaMo ở miền Bắc sẽ tham gia hoạt động đào tạo văn hóa hội nhập HaMo với chủ đề “Kết nối sẻ chia” được tổ chức vào 2 ngày cuối tháng 8/2019 tại Funny Coworking Space.

Để mỗi nhân sự đều an tâm phát triển năng lực bản thân, và hiểu rõ hơn những thông tin hệ thống, chính xác, minh bạch về Công ty, hoạt động tổ chức, phúc lợi… BGĐ HaMo triển khai loạt chương trình đào tạo văn hóa hội nhập cho toàn bộ nhân sự Công ty vào hai ngày 29 và 30/8 tại Funny Coworking Place.

Với chủ đề “Kết nối sẻ chia”, chương trình đào tạo Văn hóa hội nhập HaMo Group sẽ mang đến những thông tin bổ ích từ BLĐ Công ty, các quy chế, quy định phúc lợi cần thiết cho nhân sự.  Không đơn thuần là truyền đạt các thông tin văn hóa, hoạt động Công ty, mỗi nhân sự sẽ có cơ hội trao đổi thông tin trực tiếp với các lãnh đạo về lộ trình và định hước phát triển cá nhân.

Với các nội dung chính như:

  • Tham gia hoạt động Tea Break sang chảnh.
  • Đào tạo phổ biến nội quy, quy chế, phúc lợi của Công ty.
  • Định hướng phát triển Công ty trong giai đoạn mới từ BGĐ.
  • Nhận đóng góp và chia sẻ đến từ phái nhân viên HaMo.
  • Cùng với đó là giao lưu văn nghệ, các phần minigame thú vị.

Đây cũng là dịp để các nhân sự từ các phòng ban, cơ sở, chi nhánh có điều kiện gặp gỡ, giao lưu, kết nối với nhau, từ đó góp phần xây dựng nên một tập thể HaMoGroup đoàn kết và chuyên nghiệp. 

Chương trình Đạo tạo Văn hóa hội nhập HaMo lần này, với những nội dung thiết thực chắc chắn sẽ mang lại cho toàn bộ nhân sự HaMo một cái nhìn chân thực về công việc và lĩnh vực của mình đang hoạt động trong công ty. Từ đấy, các nhân sự hiểu thêm về văn hóa của HaMoGroup.

HAMO SÀI GÒN DU XUÂN TẠI PHÁP VIỆN LỚN NHẤT VIỆT NAM

Người HaMo tại Sài Gòn đã mở đầu năm 2019 với chuyến du xuân, lễ phật ý nghĩa tới pháp viện Minh Quang Đăng tại quận 2 Hồ Chí Minh. Chuyến đi không chỉ tham quan vãn cảnh chùa, còn được thỉnh giảng phật giáo từ sư thầy trụ trì.

Nếu như HaMo miền Bắc có chuyến viếng thăm đền cô Chín đầu năm tại Thanh Hóa, thì team Sài Gòn lại cùng nhau tới thăm và dâng lễ lên đức phật ở pháp viện lớn nhất Việt Nam nằm ở quận 2, Hồ Chí Minh: Pháp viện Minh Quang Đăng.

Tại đây, người HaMo không chỉ tham quan vãn cảnh tại ngôi chùa lớn và quy mô nhất nhì Việt Nam mà còn được nghe thuyết giảng về phật giáo từ sư chủ trì của pháp viện.

Nhân sự HaMo chăm chú lắng nghe thuyết giảng phật giáo từ sư thầy trụ trì

HOÀNG TỬ BALLAD HOÀNG HẢI PHÁT CUỒNG VỚI NGƯỜI HAMO

Dạ tiệc tạm biệt năm 2018 chào 2019 với tên gọi Shine Bright Together của người HaMo thêm phần bùng nổ khi có sự tham gia của nam ca sĩ với giọng hát lụy tim Hoàng Hải.

“Shine Bright Together” là chương trình tất niên năm 2018 và chào đón năm mới 2019 của tập thể nhân sự HaMo. Trong suốt một năm đầy sóng gió của thị trường làm đẹp nhưng người HaMo đã cùng nhau nỗ lực đạt được những thành tựu tuyệt vời về doanh thu cũng như mở rộng thêm quy mô.

Người HaMo xúng xính trong dạ tiếc trắng – hồng pastel ngọt ngào

Sự kiện không chỉ là sự có mặt của tập thể nhân sự mà còn có sự tham gia của gia đình, người thân nhân sự. Đây vừa là dịp nhân sự trên toàn quốc ngồi lại với nhau, chia sẻ về những năm qua vừa là dịp để HaMo tri ân những nỗ lực, đóng góp của mỗi nhân sự cùng sự ủng hộ của gia đình.

Không chỉ có nhân viên, Shine Bright Together còn có sự góp mặt của gia đình nhân sự

Tại dạ tiệc Shine Bright Together, những cá nhân, tập thể xuất sắc lần lượt được vinh danh. Đã có tới 3 ô tô trị giá 500tr/mỗi ô tô được trao đến những cá nhân và tập thể xuất sắc nhất.

Đã có 3 ô tô 500 triệu được trao tặng cho những cá nhân xuất sắc trong năm 2018

Người HaMo đã thể hiện độ chịu chơi khi đầu tư các tiết mục văn nghệ cây nhà lá vườn nhưng chuyên nghiệp như những nghệ sĩ biểu diễn. Nhiều tiết mục nhảy được đầu tư công phu. Người HaMo thực sự đã “biến hình” trở thành những dancer, nghệ sĩ tỏa sáng dưới ánh đèn sân khấu.

Tiết mục múa mừng xuân áo dài
Tiết mục nhảy sexy Là con gái phải xinh khiến cả hội trường bùng nổ
Câu chuyện Tấm Cám kinh điển được tái hiện với màu sắc mới mẻ vô cùng
“Như lời đồn” thật sexy với sự biểu diễn của 4 quý cô quyến rũ
Khí thế mùa xuân tràn về trong tiết mục Những ngày xuân rực rỡ
Cả hội trường đã đứng ngồi không yên với siêu sexy dance Frankie
Tiết mục giàu tự sự nhưng đầy tính giải trí và kịch nghệ mang tên “Anh đếch cần gì nhiều ngoài Lương”
Ca sĩ Hoàng Hải cũng đã cháy hết mình với liên khúc Xuân sang

Trong dresscode hồng pastel nhẹ nhàng, người HaMo thực sự tỏa sáng trong những giờ khắc tôn vinh chính mình. Và dạ tiệc cũng tìm ra được Queen & King of the night xứng đáng từ phiếu bình chọn công khai của toàn bộ khách mời tham gia.

Queen & King của dạ tiệc lộ diện

Shine Bright Together thực sự bùng nổ khi có sự góp mặt của nam ca sĩ Hoàng Hải. Tham gia bữa tiệc với tư cách là một khách mời, một người bạn, người khách hàng thân thiết của HaMo, nam ca sĩ đã có những chia sẻ thân tình: “Hoàng Hải rất ngưỡng mộ những kỳ tích của HaMo trong năm qua và đặc biệt yêu thích văn hóa, sinh hoạt của nhân sự HaMo. Thật sự rất muốn được trở thành một phần của HaMo.” Trong dạ tiệc, anh đã hết mình cùng người HaMo thể hiện những bài hát đỉnh cao của mình.

Màn lucky draw đã mang lại may mắn cho nhiều nhân sự

Với Shine Bright Together, người HaMo thực sự đã tỏa sáng và hứa hẹn sẽ có thêm 1 năm 2019 bùng nổ hơn nữa.

NGƯỜI HAMO BAO LUÔN CẢ RẠP XEM PHIM LÀM QUÀ CHO CHỊ EM NGÀY 8/3

Ban lãnh đạo HaMo cùng tập thể nam nhân sự đẹp trai đã bao thầu nguyên rạp chiếu phim cùng nhà hàng buffet để làm quà dành tặng cho phái nữ HaMo trong dịp 8/3.

Là một Công ty với nhân sự nữ chiếm khá đông, 8/3 chính là dịp gây áp lực cho tập thể nam nhân sự Công ty. Thế nhưng, các nhân sự nam HaMo đã không để các chị em phải phiền lòng khi “chơi lớn” bao luôn rạp chiếu phim để làm vừa lòng chị em.

Tập thể HaMo cùng nhau thưởng thức những thước phim trong rạp CGV

Thay mặt BGĐ HaMo, cám ơn các chị em đã đến và trở thành 1 phần không thể thiếu của đại gia đình HaMo. Cám ơn những nổ lực, những đóng góp không ngừng nghỉ của các chị trong giờ làm lẫn những bận tăng ca. Cám ơn tinh thần chiến đấu và làm việc không biết sợ, không ngại thử thách của các chị. Cám ơn sự ủng hộ và thấu hiểu của anh chị cho cả đại gia đình HaMo để chúng ta có thể cùng đi qua những khó khăn của thị trường, những thiếu sót trong quá trình vận hành. Cám ơn các chị đã luôn cùng gia đình đã song hành trên con đường mà HaMo đang đi để chúng ta đã có được những thành tựu đáng tự hào.

Dùng bữa tối đầm ấm bên nhau trong ngày “chị em chúng mình”

Một bữa cơm thân mật sau giờ tan tầm, một bộ phim thư giãn sau ngày dài bù đầu, những món quà tri ân xinh xinh…tất cả chỉ là những điều nhỏ bé nhưng mong rằng các chị có thể cảm nhận được tấm lòng yêu mến và tự hào mà BLĐ HaMo muốn dành gửi tới các chị.

Thả dáng, bắn tim trong ngày “nữ quyền”

Mỗi một nữ nhân sự HaMo, với HaMo đều là những nữ thiên thần chiến binh. Những chiến binh đầu sóng ngọn gió của khối Sale. Những chiến binh vững chãi của khối Marketing – Văn phòng backup. Những chiến binh cần củ tỉ mẩn với những công việc tưởng như không tên…HaMo tự hào vì có được sự góp sức của các bạn trong hành trình chinh phục thị trường thẩm mỹ Việt Nam. Có các bạn, HaMo tin tưởng rằng sẽ có thể vươn tới những tầm cao mà chính chúng ta chưa từng nghĩ đến.

Với HaMo, mỗi nữ nhân viên đều là một thiên thần chiến binh

Sẽ chẳng cần ngày kỷ niệm nào làm cái cớ để gửi tới toàn thể phái nữ HaMo – những thiên thần chiến binh lời chúc: luôn xinh đẹp, luôn tươi trẻ, luôn hạnh phúc và đam mê với cuộc sống này.

Chúc mừng các chị, những nữ chiến binh thiên thần HaMo một “mùa xinh” trọn vẹn hạnh phúc!

[Tuyển dụng] GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ

Quản lý nhân sự, thiết lập quy mô nhân sự chuyên nghiệp và trở thành cách tay đắc lực, tham mưu cho BGĐ Công ty về tổ chức và vận hành bộ máy nhân sự với chế độ lương và phúc lợi tốt bậc nhất tại Việt Nam.

1.     Mô tả công việc

  •  Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực định kỳ năm, quý, tháng.
  • Xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp cho CNV công ty.
  • Xây dựng chính sách thăng tiến và thay thế nhân sự.
  • Lập ngân sách nhân sự.
  • Hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho sản xuất kinh doanh và chiến lược của công ty.
  • Xây dựng quy chế lương thưởng, các biện pháp khuyến khích – kích thích người lao động làm việc, thực hiện các chế độ cho người lao động.
  • Tổ chức và thực hiện công tác hành chánh theo chức năng nhiệm vụ và theo yêu cầu của Ban Giám đốc.
  • Xây dựng các quy định, lập kế hoạch liên quan đến việc sử dụng tài sản, trang thiết bị của công ty.
  • Xây dựng kế hoạch và tổ chức, giám sát việc thực hiện về an tinh trật tư, an toàn lao động, vệ sinh lao động và phòng chống cháy nổ.
  • Nghiên cứu, soạn thảo và trình duyệt các qui định áp dụng trong Công ty, xây dựng cơ cấu tổ chức của công ty – các bộ phận và tổ chức thực hiện. Đề xuất cơ cấu tổ chức, bộ máy điều hành của Công ty. Xây dựng hệ thống các qui chế, qui trình, qui định cho Công ty và giám sát việc chấp hành các nội qui đó.
  • Tham mưu cho BGĐ xây dựng có tính chất chiến lược bộ máy tổ chức hoạt động của công ty.
  • Tham mưu đề xuất cho BGĐ để xử lý các vấn đề thuộc lãnh vực Tổ chức-Hành chánh-Nhân sự.
  •  Tham mưu cho BGĐ về việc xây dựng cơ cấu tổ chức, điều hành của công ty.
  • Tham mưu cho BGĐ về công tác đào tạo tuyển dụng trong công ty.
  • Tham mưu cho BGĐ về xây dựng các phương án về lương bổng, khen thưởng các chế độ phúc lợi cho người lao động.
  • Tham mưu cho BGĐ về công tác hành chánh của công ty.
  • Hỗ trợ Bộ phận khác trong việc quản lý nhân sự và là cầu nối giữa BGĐ và Người lao động trong Công ty. Hỗ trợ cho các bộ phận liên quan về công tác đào tạo nhân viên, cách thức tuyển dụng nhân sự…  Hỗ trợ các bộ phận liên quan về công tác hành chính.

2.    Yêu cầu ứng viên

Trình độ học vấn/chuyên  môn:

  • Tốt nghiệp đại học kinh tế, quản trị, hành chánh, luật trở lên.
  • Vi tính văn phòng tương đương B trở lên.

Kỹ năng:

  • Kỹ năng lãnh đạo nhân viên.
  •   Kỹ năng lập kế hoạch.
  • Kỹ năng tổ chức và giám sát công việc.
  • Kỹ năng phân tích, tổng hợp, làm báo cáo.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt.

Kinh nghiệm:

  • Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong công tác quản trị nhân sự và hành chánh.
  • Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

Phẩm chất cá nhân:

  •   Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc.-
  •   Trung thực, dũng cảm, nhiệt tình công tác.
  •   Sáng tạo trong công việc.

3.    Quyền lợi được hưởng

  •   Làm việc trong môi trường hiện đại, năng động, cạnh tranh công bằng.
  •   Lương thưởng cạnh tranh
  •    Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp điện thoại,…
  •   Các quyền lợi khác: các chế độ theo luật định, du lịch 1 năm 2 lần. Ngoài ra, công ty thường xuyên tổ chức các khoá đào tạo, các buổi tiệc cho nhân viên gặp gỡ giao lưu, học hỏi, trao đổi kinh nghiệm.

3 điều làm nên một telesale thành công

Người bán hàng thành công là người có thể tận dụng triệt để những khả năng bản thân để đạt được hiệu quả cao nhất trong công việc và có 3 điều, nếu một telesale nắm vững họ sẽ thực sự thành công cùng mức thu nhập khủng.

Trong nghề telesales thì bạn nên biết rằng có ba yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của việc bán hàng. Đó là Thời gian, số lượng và chất lượng cuộc gọi. Bạn càng tối ưu các yếu tố này bao nhiêu thì hiệu quả công việc sẽ tốt bấy nhiêu. Vậy làm sao để tối ưu những yếu tố này, đây sẽ là một số giải pháp dành cho bạn.

Cuộc sống kỳ diệu cho chúng ta đều như nhau chỉ 24 giờ mỗi ngày. Đó là khoảng thời gian không ai mua được, chia đều cho mỗi người và không ai ít hơn hay nhiều hơn. Vì quỹ thời gian đã giới hạn như vậy nên đối với telesales, bạn nên biết tận dụng thời gian để làm việc. Trong một ngày làm việc thì thời gian bạn nên gọi điện tốt nhất là từ 9 giờ đến 10 giờ 30 và buổi chiều từ 2 giờ đến 4 giờ 30.

Do thời gian trong ngày là có hạn, bạn cần phải dùng thời gian này để gọi điện và tiếp xúc với khách hàng. Chuẩn bị danh sách gọi điện vào buổi sáng, nhìn vào danh sách và xem họ là ai, họ như thế nào để có thế chuẩn bị tốt nhất cho việc trao đổi. Khi gọi điện cho khách hàng, hãy hạn chế làm các công việc khác vì đây là thời gian quan trọng, bạn dễ nhận được đơn hàng hơn so với quãng thời gian khác.

Nếu khách hàng yêu cầu bạn gửi thông tin cho họ ngay thì bạn nên ghi chú lại và vẫn tiếp tục gọi điện, khi nào gọi điện xong danh sách khách hàng rồi hãy gửi email đến những người cần. Bên cạnh đó bạn nên tập cách giảm thời gian trên 1 cuộc điện thoại, xác định những khách hàng tiềm năng để tiếp tục trao đổi hay những khách hàng không tốt để ngừng cuộc nói chuyện.

Yếu tố thứ 2 mà nhân viên telesales nên chú trọng là yếu tố số lượng cuộc gọi. Bạn đã từng nghe câu chuyện một nhân viên bán hàng giữa siêu thị, họ được huấn luyện là khi họ chào 1000 người thì chỉ có 20 quay lại lắng nghe họ. Có những bạn rất tuân thủ thời gian gọi điện hằng ngày nhưng tác phong gọi điện thì rất chậm, nó khiến mỗi ngày làm việc trôi qua mà bạn không thực hiện được nhiều cuộc gọi. Bạn nên biết rằng thời gian thì cố định nhưng số lượng cuộc gọi thì lại không.

Khi bạn gọi điện đến một khách hàng thì trên thực tế nó giống với việc bạn đi gặp khách hàng trực tiếp vậy. Bạn gọi càng nhiều thì khả năng khách hàng đồng ý mua sản phẩm của bạn càng tăng. Hãy tập thói quen chú ý đến từng cuộc gọi, đếm số cuộc điện thoại mà bạn thực hiện trong ngày và tăng dần số cuộc gọi trong ngày.

Vấn đề cuối cùng đó là nâng cao chất lượng cuộc gọi. Bạn đã từng gặp vấn đề là gọi điện cho khách hàng mà không biết nói gì, hay nói chuyện lan man tốn thời gian nhưng lại không đạt hiệu quả? Đây sẽ là cách cho bạn. Hãy mua một quyển sổ, mục tiêu chính của quyển sổ này là ghi chép lại từng cuộc nói chyện với khách hàng, nhận diện và phân loại họ.

Khi bạn đã hiểu khách hàng thì hãy lên những câu hỏi mà nhóm khách hàng này thường hỏi và tập luyện liên tục. Hãy tập phong cách làm việc cộng với học hỏi, hoàn thiện dần khả năng của mình. Không ai trở thành thiên tài mà không học hỏi. Hãy học hỏi từ đồng nghiệp, khách hàng và ông lớn internet. Khi đó, với kiến thức và kinh nghiệm tích lũy được thị chất lượng cuộc gọi của bạn sẽ được cải thiện.

Tổng kết lại, dù bạn đã hoặc đang làm telesales thì bạn nên tự nhận xét lại bản thân đang còn yếu ở yếu tố nào. Từ đó bạn nên lên phương án nhằm cải thiện khả năng của mình. Hãy tập làm việc một cách thông mình hơn là làm việc chăm chỉ. Đây là điều mà những người telesales thành công đã và đang thực hiện.

Telesale – Nghề thú vị đầy thách thức

Nhân viên Telesales là vị trí quan trọng trong khâu bán hàng của doanh nghiệp và theo thống kê, một nhân viên giỏi với đầy đủ các kĩ năng chốt sale bán hàng sẽ không khó để đạt được mức thu nhập cao.

Nhân viên Telesales là cum từ được nhắc đến rất nhiều trong kinh doanh, dù là doanh nghiệp, đơn vị bán hàng online hay offline, kinh doanh sản phẩm quy mô cỡ vừa hay cỡ nhỏ thì họ đều cực kì chú trọng đến mảng này trong bán hàng. Chỉ riêng trong 3 tháng đầu năm 2017, có đến 34% thông tin tuyển dụng cho vị trí này với mức lương cực kì hấp dẫn.

Tuy nhiên trên thị trường và mặt bằng chung hiện nay, vị trí này đang cực kì khan hiếm nhân lực, không phải vì bản chất công việc đòi hỏi cao ở ứng viên mà lý do chính là nhu cầu sử dụng Telesales trong kinh doanh hiện nay đang quá lớn. Vậy nhân viên Telesales là gì? Công việc hằng ngày của một nhân viên Telesales là gì? Nhân viên Telesales quan trọng như thế nào đối với marketing và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp?

Nhân viên Telesales là gì?

Nhân viên Telesales là những cá nhân hoặc một bộ phận trong doanh nghiệp, họ làm nhiệm vụ tiếp xúc với khách hàng và bán hàng qua điện thoại. Khác với nhân viên sales, nhân viên Telesales tìm kiếm khách hàng và tư vấn, chốt đơn hàng với họ thông qua một phương tiện giao tiếp phổ biến là điện thoại.

Hoạt động kinh doanh này ngày càng phổ biến và được đánh giá là một nhánh quan trọng trong marketing bởi xu hướng mua hàng trực tuyến, đặt hàng qua điện thoại hay ứng dụng web ngày càng tăng. Hơn thế nữa, khách hàng ngày nay cũng không còn quá nhiều thời gian để chủ động ghé thăm cửa hàng, nhận tư vấn trực tiếp từ nhân viên bán hàng. Vì vậy, nhân viên bán hàng qua điện thoại  ra đời như một giải pháp bán hàng mới để chăm sóc và phục vụ thói quen mua hàng mới của nhiều khách hàng ngày nay.

Công việc hằng ngày của nhân viên Telesales chuyên nghiệp

Tùy theo từng đặc thù của doanh nghiệp mà công việc của Telesales được phân chia và quy định khác nhau, tuy nhiên có thể hệ thống chung lại các công việc của một Nhân viên telesales như sau:

1. Nhận database khách hàng từ bộ phận marketing, phân chia và lọc danh sách khách hàng tiềm năng theo khu vực, nhu cầu mua hàng…

2. Gọi điện thoại cho toàn bộ danh sách các khách hàng đã lọc được theo kịch bản hoặc bài nói được soạn sẵn. Tùy theo từng nhu cầu và sỏ thích của khach hàng mà nhân viên telesales có cách tư vấn, thuyết phục khác nhau sao cho khiến khách hàng yêu thích và muốn mua sản phẩm.

3. Chốt được lịch hẹn gặp với khách: Đối với một số doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng là dịch vụ hoặc các sản phẩm cần phải đến xem trực tiếp, việc đặt được lịch hẹn với khách hàng là một mục tiêu quan trọng và tiến gần đến bước cuối cùng: Chốt sales.

4. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Không chỉ bán hàng, nhân viên telesales giỏi còn cần phải xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng thông qua các cuộc gọi điện thoại hỏi thăm, chăm sóc và tư vấn thêm các dịch vụ mới để khách hàng luôn trung thành với doanh nghiệp.

5. Tìm kiếm khách hàng mới: Không chỉ dựa vào các nguồn khách hàng có sẵn cung cấp từ bô phận marketing, nhân viên telesales đôi khi còn được giao nhiệm vụ tự tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các kênh online, công cụ tìm kiếm…

6. Trực và nhận điện thoại từ khách hàng: Với một vài mô hình kinh doanh đặc biệt, nhân viên telesales cần luôn trong tư thế sẵn sàng đảm nhận các cuộc gọi đến của khách hàng để tư vấn và giải đáp các thông tin, thắc mắc.

7. Báo cáo công việc và theo dõi tiến độ công việc của mình: Nhân viên telesales cần thường xuyên theo dõi quản lý báo cáo kết quả công việc của mìn để liên tục cải tiến công việc và đảm bảo chỉ tiêu doanh số đề ra. Bên cạnh đó, việc thường xuyên xem xét báo cáo cũng giúp cho nhân viên có cái nhìn tổng quan hơn về chiến dịch bán hàng mà mình đang tham gia.

Nhân viên Telesales là vị trí quan trọng trong khâu bán hàng của doanh nghiệp và theo thống kê, một nhân viên giỏi với đầy đủ các kĩ năng chốt sale bán hàng sẽ không khó để đạt được mức thu nhập cao. Tuy nhiên công việc này cũng mang nhiều thách thức đòi hỏi sự bản lĩnh lớn ở một nhân viên bán hàng như áp lực doanh số, gặp phải các khách hàng khó tính, quấy nhiễu qua điện thoại, không chốt được đơn hàng…. Và người theo học hoặc làm công việc này cần trang bị những kĩ năng cần thiết cũng như tâm lí vững vàng để có thể gặt hái đươc hiệu quả công việc như mong muốn.

Tư vấn viên: nghề cho bạn trẻ năng động và có tham vọng

Chỉ cần có quyết tâm và nắm bắt cơ hội, Tư Vấn Viên sẽ là nghề đào tạo cho người lao động những kỹ năng cần thiết và mang lại một mức thu nhập ổn định, cao không kém bất cứ ngành nghề nào.

Tư Vấn Viên hiện nay được coi là một trong những công việc khá hấp dẫn đối với giới trẻ văn phòng cũng như các chị em phụ nữ nhờ mức thu nhập hấp dẫn và sự năng động của công việc.

Tuy nhiên, chưa hẳn ai cũng hiểu rõ những lợi ích cụ thể mà công việc này mang lại cũng như những kỹ năng, kiến thức mà Tư Vấn Viên cần có là gì.

Tư Vấn Viên: cơ hội nghề nghiệp cho nhiều người

Tốc độ phát triển của xã hội Việt Nam trong những năm trở lại đây rất nhanh chóng. Tuy nhiên, Việt Nam vẫn chưa thoát khỏi hệ lụy thất nghiệp đang tăng cao. Tỷ lệ thất nghiệp tới 4.66% trong năm 2009(*)(xếp thứ 23 toàn cầu), dự kiến năm 2010 vẫn còn ở mức cao 4.7%. Hơn nữa, lực lượng lao động lại phân bố không đồng đều giữa các khu vực và ngành nghề. Cơ hội việc làm thường cao tại các khu đô thị tập trung, các vùng kinh tế trọng điểm và dành cho những người có kỹ năng hoặc nghề nghiệp chuyên môn vững vàng. Điều này càng tạo áp lực kiếm việc lên những lao động ở vùng nông thôn hoặc chưa có kỹ năng nghề nghiệp tốt. Cụ thể tỉ lệ thiếu việc làm ở nông thôn lên tới 6.1%, trong khi thành thị chỉ 2.3%. Trong bối cảnh đó, Tư Vấn Viên thực sự là một giải pháp được nhiều người đón nhận. Bởi không chỉ mang lại cơ hội việc làm cho những người ở thành thị và có kiến thức sẵn, những người ở mọi vùng miền và kể cả chưa có những kỹ năng nghề nghiệp vẫn có thể trở thành một Tư Vấn Viên. Chỉ cần có quyết tâm và nắm bắt cơ hội, Tư Vấn Viên sẽ là nghề đào tạo cho người lao động những kỹ năng cần thiết và mang lại một mức thu nhập ổn định, cao không kém bất cứ ngành nghề nào.

Theo dõi sự điều tiết của thị trường lao động, có thể nhận thấy rằng, ở đâu có chất lượng lao động tốt, ở đó tiền lương và thu nhập của người lao động sẽ cao và Tư Vấn Viên là một minh chứng cụ thể.

Thêm vào đó, về mặt ý nghĩa nhân văn, nghề Tư Vấn Viên đã đem lại cơ hội nghề nghiệp cho nhiều người, giúp giải quyết một lượng việc làm khá lớn cho người dân, chia sẻ bớt gánh nặng thất nghiệp cho xã hội.

Cái nhìn từ thực tế về nghề: Những lợi ích và kỹ năng cần có

Tư Vấn Viên được xem là một nghề đang “nóng” khi ngành kinh doanh bán hàng trực tiếp đang ngày càng phát triển trên thế giới. Tư Vấn Viên là một nghề mang lại nhiều quyền lợi: từ mức thu nhập cao, tính linh hoạt, chủ động trong công việc cho đến những cơ hội giao lưu, trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm trong nghề không chỉ với các đồng nghiệp trong nước và cả với các Tư Vấn Viên từ các nước khác trên thế giới… Đặc biệt, khi về hưu bạn có thể truyền lại công việc kinh doanh cho con cái của mình. Với xu hướng phát triển mạnh mẽ của ngành kinh doanh bán hàng trực tiếp, Tư Vấn Viên đang được xem là một nghề hợp thời và có tính ổn định cao, có thể phát triển lâu dài cả bản thân lẫn sự nghiệp .

Những yêu cầu cơ bản cho một Tư Vấn Viên chính là tính độc lập và tự hoàn thiện mình. Họ phải tự mở rộng kiến thức và sở thích của bản thân thường xuyên cũng như khả năng tự học hỏi cao. Bên cạnh sự năng động, một Tư Vấn Viên cần có tài ăn nói để thuyết phục khách hàng. Với nghề, mức thu nhập không giới hạn, vừa là tưởng thưởng xứng đáng, đồng thời cũng là thước đo cho sự hoàn thiện của những kỹ năng.

Nghề nào phù hợp với tính cách của bạn?

Tìm một công việc bạn yêu thích, và bạn sẽ không bao giờ phải làm việc một ngày nào trong cuộc sống của bạn. Một công việc phù hợp sẽ giúp bạn phát huy tối đa khả năng cũng như luôn tạo nên niềm vui trong công việc.

Bạn đã từng nghe câu: “Tìm một công việc bạn yêu thích, và bạn sẽ không bao giờ phải làm việc một ngày nào trong cuộc sống của bạn”. Rất dễ dàng để yêu công việc nếu công việc đó gắn với cá tính của bạn. Ví dụ, một người giỏi giao tiếp sẽ yêu công việc bán hàng, trong khi một người nhút nhát có thể thấy công việc này khó khăn và thậm chí khó chịu.

Dưới đây là danh sách 9 loại tính cách khác nhau và việc làm phù hợp với mỗi tính cách:

Người hướng nội

Mô tả: Người hướng nội có xu hướng làm việc tốt nhất một mình hoặc theo nhóm nhỏ. Người hướng nội làm việc rất tập trung; họ có sự quan tâm mạnh mẽ đến từng chi tiết bởi vì họ thích tập trung vào một nhiệm vụ tại một thời điểm.

Ngành nghề lý tưởng: Chăm sóc động vật, công việc bảo tàng, công nghệ thông tin, khoa học.

Công việc lý tưởng: Bác sĩ thú y, bảo quản văn thư, quản lý phương tiện truyền thông xã hội, lập trình viên, nghiên cứu, kế toán, trợ lý pháp lý.

Người hướng ngoại

Mô tả: người hướng ngoại thích làm việc trong các nhóm lớn và thích phân công công việc cho nhóm. Người này thường cảm thấy thoải mái khi nói chuyện trước đám đông và lãnh đạo các hoạt động của nhóm. Người hướng ngoại cũng là một người đa năng, họ làm việc tốt nhất khi đảm đương nhiều loại công việc khác nhau.

Ngành nghề lý tưởng: Nguồn nhân lực, quan hệ công chúng, bán hàng, y tế, chăm sóc sức khỏe.

Công việc lý tưởng: Quản lý nhân sự, đại diện quan hệ công chúng, quản lý bán hàng, đại lý bất động sản, vật lý trị liệu, nha sĩ, diễn viên.

Người có đầu óc tổ chức

Mô tả: Người có đầu óc tổ chức rất tỉ mỉ và thiết thực.

Người có đầu óc tổ chức thích sắp xếp mọi việc theo trật tự và khuôn khổ trong cuộc sống hàng ngày; do đó, họ thường áp dụng các quy tắc và thủ tục. Người có đầu óc tổ chức thích thu thập và quản lý dữ liệu. Họ mong muốn loại bỏ sự lộn xộn để có thể tổ chức công việc theo một quy ước.

Ngành nghề lý tưởng: Xuất bản, quản trị, tài chính.

Công việc lý tưởng: Biên tập viên, quản lý văn phòng, trợ lý hành chính, kế toán, kế toán tiền lương.

Người có tính nghệ sĩ

Mô tả: Người có tính nghệ sĩ thích sáng tạo và phá cách trong công việc của mình. Người có tính cách này thường không thích thiết lập công việc theo khuôn mẫu, nhưng thay vào đó, họ thích làm việc theo thời khóa biểu riêng, một lịch trình linh hoạt với sự giám sát ít nhất. Họ thích thực hiện ý tưởng của họ chứ không phải là theo ý tưởng của người khác.

Ngành nghề lý tưởng: Thiết kế, viết lách, tiếp thị, quan hệ công chúng, nhà hát, âm nhạc.

Công việc lý tưởng: Nhà thiết kế nội thất, thiết kế sản phẩm, thiết kế đồ họa, nhà văn, tiếp thị/ quảng cáo, đại diện quan hệ công chúng, diễn viên, nhà soạn nhạc, nhạc sĩ, đầu bếp.

Người thích chăm sóc

Mô tả: Người thích chăm sóc có thiên hướng làm dịch vụ và thích tìm hiểu nhu cầu của người khác. Kiểu người này thích tiếp xúc “người với người,” và làm việc vì lợi ích của người khác. Tính cách này là người rất có trách nhiệm, đáng tin cậy và có kỹ năng tổ chức mạnh mẽ.

Ngành nghề lý tưởng: Y học, giáo dục, dịch vụ xã hội, quản lý, nguồn nhân lực, bán hàng.

Công việc lý tưởng: Bác sĩ, y tá, chuyên gia dinh dưỡng, vật lý trị liệu, vú em, giáo viên, nhân viên xã hội, trợ lý hành chính, quản lý văn phòng, quản lý nhân lực chuyên nghiệp, nhân viên bán lẻ, nhà lãnh đạo tinh thần, người tổ chức sự kiện.

Người dám nghĩ dám làm

Mô tả: Người dám nghĩ dám làm sinh ra đã là một nhà lãnh đạo thích chịu trách nhiệm hướng dẫn và xây dựng đội nhóm. Người có tính cách này thường muốn thấy công việc được thực hiện từ đầu đến cuối, họ cũng nắm rõ các khâu và biết khi nào nên giao nhiệm vụ cho người khác. Họ có xu hướng rất tự tin và đầy tham vọng.

Ngành nghề lý tưởng: Học thuật, kinh doanh, tài chính, pháp luật, chính phủ.

Công việc lý tưởng: Giáo sư, giám đốc điều hành công ty, huấn luyện viên kinh doanh, nhân viên cho vay thế chấp, luật sư, thẩm phán, chính trị gia.

Người có đầu óc phân tích

Mô tả: Người có đầu óc phân tích thích phân tích lý thuyết và sử dụng kỹ năng lập luận logic của mình. Các nhà phân tích thường thích làm việc một mình và thích làm việc về các vấn đề phức tạp từ đầu đến cuối. Họ thường cầu toàn và do đó rất tỉ mỉ.

Ngành nghề lý tưởng: Khoa học, y học, quân sự, pháp luật/thực thi pháp luật, kinh doanh, CNTT, tài chính, học viện.

Công việc lý tưởng: Kỹ sư, bác sĩ, nhà nghiên cứu, lãnh đạo quân sự, luật sư, thám tử, thẩm phán, nhà hoạch định chiến lược, giám đốc kinh doanh, lập trình viên máy tính, kế toán, giáo sư.

Người sống vì lý tưởng

Mô tả: Người sống vì lý tưởng thích làm việc để làm cho thế giới tốt đẹp hơn. Người này làm việc tốt nhất khi hướng tới một mục tiêu cao cả vì tiến bộ xã hội. Người có tính cách này thường thích làm việc theo nhóm với những người khác.

Ngành nghề lý tưởng: Công tác xã hội, nguồn nhân lực, giáo dục, y tế và chăm sóc sức khỏe, chính phủ, nghệ thuật.

Công việc lý tưởng: Nhân viên xã hội, tư vấn, giáo viên, nghiên cứu bệnh học, học viên sức khỏe toàn diện, vật lý trị liệu, massage trị liệu, chính trị gia, nhiếp ảnh gia, nhà thiết kế, nhà sản xuất phim, nhà lãnh đạo tinh thần/nhà hoạt động.

Người thực tế

Mô tả: Người thực tế thích làm việc với các sự kiện và muốn đạt được kết quả hữu hình. Họ thích làm và tạo ra chứ không phải là suy nghĩ và phân tích nghiêm ngặt. Người thực tế thường thích làm việc với bàn tay của họ, sử dụng thiết bị như các công cụ và máy móc. Tính cách này thường giỏi bình tĩnh trong những tình huống khó khăn.

Ngành nghề lý tưởng: Thể dục thể thao, buôn bán, sản xuất, xây dựng, giao thông, khoa học, kinh doanh, thực thi pháp luật, nông nghiệp.

Công việc lý tưởng: Vận động viên, huấn luyện viên cá nhân, thợ mộc, thợ hàn, thợ cơ khí, thợ điện, phi công, lái xe, nghiên cứu bệnh học pháp y, chuyên gia phân tích kinh doanh, cảnh sát, thám tử, lính cứu hỏa, nông dân.

[Tuyển dụng] CHUYÊN VIÊN TELESALE THẨM MỸ

Bằng tài ăn nói và thuyết phục người khác qua điện thoại, bạn có khả năng sở hữu mức thu nhập hàng tháng lên tới hàng chục triệu đồng.

1. Yêu cầu công việc

  • Gọi điện tư vấn và thuуết phục khách hàng đăng ký thực hiện dịch vụ của Công ty theo data có sẵn (data tiềm năng do Công ty cung cấp);
  • Chủ động liên hệ và chăm sóc khách hàng;
  • Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, messenger, sms, …;
  • Báo cáo, cập nhật, thống kê dữ liệu về khách hàng và công việc lên phần mềm quản lý khách hàng của Công ty;
  • Thực hiện các công việc khác theo sự ρhân công của cấp trên.

2. Thu nhập và Quyền lợi

  • Lương cơ bản: 6 – 10 triệu đồng/tháng tùy năng lực và kinh nghiệm
  • Thưởng KPI, thưởng nóng, phụ cấp các loại…
  • Thu nhập tối thiểu 10 triệu đồng/tháng, hoàn thành tốt công việc thu nhập từ 15 đến 30 triệu đồng/tháng hoặc cao hơn nữa.
  • Chế độ phúc lợi (BHXH, nghỉ lễ, tết, du lịch…) đúng theo quy định của Luật Lao động và nhiều chế độ phúc lợi hấp dẫn khác.
  • Làm việc trong môi trường hiện đại, năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
  • Ngoài ra công ty thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo, các buổi tiệc, giao lưu gặp gỡ để nhân viên học hỏi, trao đổi kinh nghiệm, nâng cao tay nghề và trình độ chuyên môn.

3. Yêu cầu

  • Nam, nữ, từ 18 – 40 tuổi, yêu thích công việc tư vấn, kinh doanh và lĩnh vực thẩm mỹ;
  • Giọng nói chuẩn, không nói ngọng, lắp, không nói giọng địa phương;
  • Có kỹ năng giao tiếρ, thuyết phục, đàm phán tốt;
  • Linh hoạt, nhanh nhẹn, biết cách xử lý tình huống.
  • Có kinh nghiệm telesales từ 06 tháng trở lên ở bất kỳ lĩnh vực nào, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesales ngành thẩm mỹ.

4. Thời gian làm việc

  • Làm việc giờ hành chính (từ 9h đến 18h)
  • Nghỉ 01 ngày/tuần, chủ nhật nghỉ luân phiên.

5. Địa điểm làm việc

  • Xã Đàn, Hà Nội

[Tuyển dụng] CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN THẨM MỸ

Cơ hội làm việc tại Viện thẩm mỹ ở Hà Nội, Hồ Chí Minh đạt chuẩn đẳng cấp 5 sao, không gian sang trọng, khách hàng cao cấp và thu nhập mỗi tháng lên tới hàng nghìn USD.

1. Số lượng cần tuyển

– Hà Nội: 06 người
– TP. HCM: 05 người

2. Mô tả công việc

– Tư vấn và thuуết phục khách hàng đăng ký thực hiện dịch vụ của thẩm mỹ viện (bao gồm gọi điện theo data có sẵn và tư vấn khách trực tiếp tại viện thẩm mỹ)

– Chủ động liên hệ và chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, messenger, sms, …

– Báo cáo, cập nhật, thống kê dữ liệu về khách hàng và công việc hàng ngày trên phần mềm quản lý khách hàng của công ty.

– Thực hiện các công việc khác theo sự ρhân công của cấp trên

3. Thu nhập và quyền lợi

– Thu nhập khủng theo năng lực: 20-50 triệu đồng/tháng hoặc cao hơn nữa + thưởng nóng, thưởng tháng/quý/năm, thưởng các dịp Lễ Tết

– Chế độ phúc lợi (BHXH, nghỉ lễ, tết, du lịch…) đúng theo quy định của Luật Lao động và nhiều chế độ phúc lợi hấp dẫn khác.

– Làm việc trong môi trường hiện đại, năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

– Ngoài ra công ty thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo, các buổi tiệc, giao lưu gặp gỡ để nhân viên học hỏi, trao đổi kinh nghiệm, nâng cao tay nghề và trình độ chuyên môn.

4. Yêu cầu

– Nam, nữ, từ 20-40 tuổi, yêu thích công việc tư vấn

– Giọng nói chuẩn, ngoại hình đẹp, da không gặp các vấn đề như mụn, nám, tàn nhang, sẹo…

– Có kỹ năng giao tiếρ, thuyết phục, đàm phán tốt

– Linh hoạt, nhanh nhẹn, biết cách xử lý tình huống.

– Yêu thích và hiểu biết về lĩnh vực làm đẹρ, có kinh nghiệm từ 06 tháng trở lên làm việc cho các thẩm mỹ viện, các thương hiệu mỹ phẩm cao cấp hoặc các nhãn hàng cao cấp có đối tượng khách hàng là phụ nữ.

5. Thời gian làm việc

– Làm việc luân phiên ca (từ 8h15 – 17h30 hoặc từ 9h45 – 19h)

– Nghỉ 01 ngày thường trong tuần

XIN CHÀO BẠN, CHÚNG TÔI LÀ HAMO

HaMo là thương hiệu BPO (Business Process Outsorcing – Cung cấp quy trình kinh doanh thuê ngoài) tiêu chuẩn quốc tế trong lĩnh vực Chăm sóc Sức khỏe và Sắc đẹp cao cấp, với đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, sáng tạo, linh hoạt, cung cấp những dịch vụ trọn gói sẽ mang lại cho khách hàng sự an tâm, hiệu quả và thịnh vượng.

HaMo – Đơn vị cung cấp giải pháp dịch vụ BPO được nhiều đối tác nước ngoài tin tưởng lựa chọn

Năm 2016: Thành lập văn phòng đầu tiên tại Hà Nội bởi Jonathan (Singapore) và bà Narci Trịnh cùng đội ngũ Cộng sự du học sinh người Việt Nam với định hướng trở thành Công ty cung cấp các giải pháp, dịch vụ chuyên nghiệp về Contact Center và BPO.Chỉ sau 1 thời gian ngắn xây dựng, HaMo trở thành đơn vị được lựa chọn để cung ứng các dịch vụ: Marketing, Bán hàng, Quản trị nhân lực, Chăm sóc khách hàng … cho các thương hiệu lĩnh vực y tế tại thị trường Việt Nam.

Năm 2017: Xây dựng Trung tâm tư vấn điện thoại Happy Call quy mô 100 nhân sự tại Hà Nội. Cũng trong năm này, HaMo dược tập đoàn thẩm mỹ Mega Hàn Quốc lựa chọn là đối tác độc quyền quản trị nhân lực, cung ứng các dịch vụ chăm sóc khách hàng, marketing cho chuỗi thương hiệu Gangnam tại thị trường Việt Nam. Và chỉ sau 6 tháng đồng hành, HaMo đã hỗ trợ Gangnam Việt Nam trở thành thương hiệu thẩm mỹ được nhiều khách hàng trong nước và nước ngoài lựa chọn.

Năm 2018: HaMo mở chi nhánh văn phòng tại Hồ Chí Minh. Xây dựng thêm Trung tâm tư vấn điện thoại Happy Call với sự đầu tư về hạ tầng kỹ thuật, công nghệ thông tin và cơ sở vật chất đạt tiêu chuẩn quốc tế tại Hồ Chí Minh.Cũng trong năm này, bên cạnh việc mở rộng thị trường khách hàng đối tác trong nước ở nhiều lĩnh vực thì HaMo cũng đã trở thành đối tác độc quyền quản trị nhân lực, cung ứng trọn gói Giải pháp dịch vụ khách hàng cho tập đoàn thẩm mỹ quốc tế TaTa của Singapore tại thị trường Việt Nam.

Năm 2019: Tiếp tục đà phát triển và để hỗ trợ tối đa khách hàng đối tác, HaMo khai trương chi nhánh văn phòng tại Đà Nẵng. Năm 2019 cũng là năm HaMo mở rộng kinh doanh lĩnh vực Dịch vụ CSKH Social Media: CSKH qua các kênh mạng xã hội với mong muốn mang lại những dịch vụ hoàn hảo cho các khách hàng.

Đội ngũ nhân sự trong nước và quốc tế chuyên nghiệp

HaMo đang sở hữu đội ngũ nhân sự hùng hậu với hơn 500 nhân sự trên toàn quốc và không ngừng được mở rộng. Nhân sự HaMo bao gồm khối nhận sự trong nước và cả nhân sự quốc tế đến từ nhiều quốc gia như Hàn Quốc, Pháp, Singapore.

HaMo mong muốn phát triển đội ngũ chuyên môn cao, kỹ năng tốt thông qua các khóa đào tạo nội bộ, các chương trình học chuyên sâu bên ngoài liên tục. Nhân viên HaMo được tham dự các khóa học về Quản trị con người, quản trị kinh doanh, Sale, vận hành, marketing…với các chuyên gia hàng đầu trong nước và nước ngoài. Không chỉ vậy, HaMo còn khuyến khích nhân sự trao dồi năng lực bằng việc trao học bổng cho các khóa học ngắn hạn, dài hàn trong và ngoài nước.

Lấy nhân sự là trung tâm của sự phát triển

Ngay từ khi thành lập cho đến nay, định hướng phát triển của HaMo luôn lấy con người là trung tâm của sự phát triển. Chúng tôi coi trọng đào tạo chuyên sâu nội bộ cho nhân viên để nhân viên không ngừng được trưởng thành và nâng cao các kỹ năng trong công việc. HaMo cũng xây dựng các chính sách phúc lợi tốt nhất như bảo hiểm xã hội, ngày nghỉ lễ, ngày nghỉ có lương, các khoản hỗ trợ nhân viên. quỹ thưởng, chính sách lương, tăng lương cập nhật… Không chỉ vậy, HaMo còn có các hoạt động hỗ trợ nhân sự và thân nhân gia đình nhân sự trong cuộc sống. Ở HaMo, chúng tôi không có sếp và nhân viên, chúng tôi là những cộng sự trong công việc và anh em trong cuộc sống.

Không gian làm việc chuyên nghiệp, thoải mái

HaMo sở hữu các call center, các văn phòng làm việc hiện đại, chuyên nghiệp nhưng không kém phần sáng tạo, thoải mái, giúp nhân viên thực sự có những giờ phút làm việc tuyệt vời nhất. Các văn phòng đều được chú trọng thiết kế về không gian, màu sắc giúp nhân sự giảm thiểu những áp lực. Mỗi tòa văn phòng của HaMo từ Bắc tới Nam đều có hệ thống phòng làm việc, phòng nghỉ, phòng sinh hoạt chung, phòng ăn để nhân viên thực sự được đảm bảo về sức khỏe, tinh thần tối đa.

Một góc làm việc của khối Contact Center xanh mát
Không gian đào tạo
Phòng ăn của nhân sự

HAMO – Doanh nghiệp coi trọng các hoạt động xã hội

Không chỉ chú trọng phát triển kinh doanh, hàng năm, HaMo tổ chức nhân sự  tham gia các hoạt động xã hội như tham gia tài trợ, trực tiếp tổ chức các chương trình thiện nguyện đến người nghèo, đặc biệt là phụ nữ và trẻ em. Công ty HaMo xây dựng Quỹ Vì Xã Hội được đóng góp từ lợi nhuận kinh doanh và hảo tâm của các nhân sự để thực hiện các hoạt động xã hội. Không chỉ đóng góp về vật chất, HaMo sẵn sàng đón nhận các ứng viên có xuất phát điểm không được thuận lợi để đào tạo thành nhân sự chính thức của công ty.

TẦM NHÌN: Trở thành tập đoàn BPO tiêu chuẩn quốc tế hàng đầu châu Á cung cấp các giải pháp điều hành, kinh doanh trọn gói trong lĩnh vực Chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp.

SỨ MỆNH: Mang lại cho khách hàng hiệu quả kinh doanh cao, sự an tâm và thịnh vượng bằng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, sáng tạo và linh động.